Retourbeleid

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder voorafgaande kennisgeving te retourneren of binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping contact op te nemen met onze klantenservice. Vervolgens heb je opnieuw 14 dagen de tijd om je pakket te retourneren.

Houd er rekening mee dat de volgende items niet kunnen worden geretourneerd:
- Producten waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken.
- Producten die, indien redelijkerwijs mogelijk, niet zijn geopend of waarvan de verzegeling is verbroken. Dit geldt echter niet in het geval van gezondheidsbescherming of hygiëne, waarbij de verzegeling is verbroken na de levering.
- Producten die defect zijn gegaan buiten de fabrieksgarantietermijn.

Niet goed, geld terug beleid

Voor de Optimalsleep-producten geldt een uitzondering op ons standaard retourbeleid. Gedurende 90 dagen na aankoop kun je het product retourneren en het bedrag van de mix terugkrijgen, waarbij je alleen de verzendkosten van €4,95 hoeft te betalen. Op deze manier kun je het product zonder zorgen uitproberen en zelf ervaren of het voor jou werkt. De volgende slaapformules vallen onder deze uitzondering op ons standaard retourbeleid:

  • 55+ slaapformule
  • Premium slaapformule
  • Stressvrije slaapformule
  • Onderbrekingsvrije slaapformule
  • PMS slaapformule
  • ShiftZzz slaapformule